POLÍTICA DE ENVÍOS
A los Usuarios, les informamos que la siguiente Política de Envíos les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de https://www.gbswim.com/ (en adelante y, conjunta e indistintamente, el "Portal"), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal, por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Envíos deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal.
Gabriela Berrueta Videgaray y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y/o afiliadas (en adelante y. conjunta e indistintamente, la "Empresa") se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Portal o de la presente Política de Envíos en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
El Usuario, es entendido como aquella persona que realiza el uso o accede al Portal, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo (en adelante el "Usuario"). La satisfacción de nuestros Usuarios sobre nuestros productos y servicios es lo más importante para nosotros, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Envíos.
COSTO POR ENVÍO
Los precios publicados por cada producto o servicio dentro del portal NO incluyen el costo por el envío del mismo, salvo que expresamente lo indique o aplique alguna promoción particular y vigente. Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
El Usuario debe de proporcionar la siguiente información para procesar su envío:
• Nombre
• Cantidad
• Monto
• Dirección de envío
• Número de teléfono
El Usuario se compromete a brindar al Portal una dirección válida, real, completa y localizable para el envío y su debida entrega. En caso de que el Usuario proporcione una dirección no válida, no localizable, inexistente, incompleta o errónea para el envío y entrega de los productos o servicios adquiridos en el Portal y el paquete sea devuelto por el servicio de paquetería, el Usuario será el responsable de hacer el pago del nuevo envío. No podrá procesarse ninguna compra con una dirección de entrega incompleta.
ÁREA DE REPARTO
Ofrecemos envíos NACIONALES. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que el Portal, a su discreción, decide trabajar. El Usuario reconoce y acepta que el Portal, depende totalmente de las condiciones de envío y entrada de cada una de las compañías de paquetería, así como de las condiciones climáticas, zonas de riesgo, o cualquier otra que pueda afectar las condiciones y tiempos de entrega.
TIPOS DE ENVÍO
El Portal realiza envíos ESTÁNDAR A DOMICILIO, mismos que tienen los siguientes costos y características aproximados. Dichas características y costos pueden variar según el destino del paquete, el peso y medidas del paquete, el contenido del paquete, así como cualquier otro y pueden cambiar sin previo aviso.
• El envío ESTÁNDAR A DOMICILIO tiene un costo de 200.00.
• Estos envíos se realizan por la(s) paquetería(s) Estafeta.
• Los envíos ESTÁNDAR A DOMICILIO son entregados en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 1 días hábiles una vez que el pago de tu pedido es aprobado. El tiempo estimado, número de guía, paquetería de envío será confirmado al Usuario por correo electrónico.
INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si por algún motivo el producto recibido no es el producto adquirido o presente alguna anomalía, es indispensable que el Usuario se ponga en contacto con la Empresa en un plazo máximo de 24 horas una vez recibido el paquete al correo electrónico contacto@gbswim.com o al teléfono 3336624684.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
A los Usuarios, les informamos que la siguiente Política de Cambios y Devoluciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de www.gbswim.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el "Portal"), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal, por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Devolución deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal.La satisfacción de nuestros Usuarios sobre nuestros productos y servicios es lo más importante para nosotros, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.
DEVOLUCIONES
En www.gbswim.com buscamos que siempre estés satisfecho con nuestros productos y servicios, por lo que si tu producto o servicio recibido no coincide con lo que adquiriste, no cumple con tus expectativas, se encuentra defectuoso o recibiste un producto diferente puedes solicitar una devolución de tu dinero.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN TIEMPO PARA LA DEVOLUCIÓN
Debes de solicitar la devolución de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que recibió sus productos.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
a. Cualquier producto o servicio que quiera ser devuelto deberá de encontrarse en perfectas condiciones y sin daños evidentes por el mal uso por parte del Usuario.
b. El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y, en la medida de lo posible, encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado.
c. Deberás de presentar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos.
Forma de la devolución La devolución debe de ser solicitada vía correo electrónico a la dirección contacto@gbswim.com y recibirás una guía prepagada para hacer el envío del producto REEMBOLSO El reembolso derivado de la devolución del producto o servicio será realizado al cliente por medio de el mismo método de pago utilizado en su compra. Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito o débito son exclusivamente para aquellas realizadas con esa misma tarjeta. Los tiempos de reembolso directo a tarjetas de crédito o débito, dependerá del procedimiento interno de cada una de las instituciones financieras.
CAMBIOS
En www.gbswim.com buscamos que siempre estés satisfecho con nuestros productos y servicios, por lo que si tu producto o servicio recibido no coincide con lo que adquiriste, no cumple con tus expectativas, se encuentra defectuoso o recibiste un producto diferente puedes solicitar un cambio.
PROCESO DE CAMBIOS TIEMPO PARA CAMBIOS
Debes de solicitar un cambio de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que recibió sus productos.
CONDICIONES PARA CAMBIOS
a. Cualquier producto o servicio que quiera ser cambiado deberá de encontrarse en perfectas condiciones y no haber sido usado.
b. El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y, en la medida de lo posible, encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado.
c. Deberás de presentar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos.
d. Los cambios se realizarán por un producto o varios productos que lleguen al mismo valor que el producto que quieres cambiar. Si eliges un producto de menor valor que el que quieres cambiar, no se abonará la diferencia, y si eliges un producto de mayor valor deberás de cubrir el faltante.
SOLICITUD DE CAMBIOS
Cualquier cambio debe de ser solicitado vía correo electrónico a la dirección contacto@gbswim.com y recibirás una guía prepagada para hacer el envío del producto MODIFICACIONES La presente Política de Cambios y Devoluciones pueden ser modificadas, en cualquier momento sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario.
En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Políticas de Cambios y Devoluciones cada vez que pretenda adquirir productos y servicios del Portal.
LEYES APLICABLES
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Políticas de Cambios y Devoluciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Guadalajara Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
CONTACTO
El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de www.gbswim.com para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones en contacto@gbswim.com.